Путешествие по воздуху — одно из самых деликатных опыт в мире; поэтому стюардессы работают со всеми своими чувствами, чтобы обнаружить угрозы за много миль. Потому что когда самолет в воздухе, ниоткуда не приходит помощь. Как только пассажир садится в самолет, стюардессы приветствуют вас со всеми улыбками, собирают ваши сумки и проводят вас к месту.
Интересно, что по роду своей деятельности они учатся быстро профилировать людей за короткое время, а также выяснять, кому нужна помощь, и роль, которую каждый участник может сыграть в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Стюардессы раскрыли секреты своего ремесла в этом старинном Куора нить.
Что замечают бортпроводники?
Скрыть
Джордж Буш цитата об 11 сентября
«Одежда, язык тела, дружелюбный или сварливый», — написала стюардесса Кимберли Салливан. «Мы также можем определить, являются ли они опытными клиентами, по тому, как они садятся в самолет. Если они задерживают проход и имеют узкое зрение, мы знаем, что они новички».
СВЯЗАННЫЙ: Интернет раскритиковал Southwest Airlines за предоставление пассажирам укулеле на рейсах на Гавайи
Дарла Местон, 20-летний казначей, также тщательно взвешивала этот вопрос, она рассказала, что проверки начинаются до того, как вы сядете в самолет: «Еще до посадки пассажиров в самолет, ведущий бортпроводник (иногда называемый старшим, или для моя авиакомпания, казначей), выдают документы, охватывающие многие вещи», — написала она. «В зависимости от того, являемся ли мы отечественными или международными, будет зависеть объем информации».
расплескать
Она также сообщила, что документы содержат всю необходимую информацию обо всех пассажирах, которая информирует бортпроводников о том, на что и на кого обращать внимание. «Многие вещи «отмечаются» в мысленном списке, когда вы садитесь на борт», — добавила Дарла. «Люди, которым требуется дополнительная помощь с детьми или пожилыми людьми. Кому-то требуется инвалидное кресло или, возможно, кислород на борту».
Что делать, если пассажир пьян?
Сяак Шультейс, бортпроводник, рассказал, что они имеют право не допустить на борт пьяного пассажира: «Если гость, поднимающийся на борт, пьян или находится в состоянии алкогольного опьянения, может случиться так, что ему или ей не разрешат войти в самолет. […] и мы отказываемся от пассажиров, которые могут представлять опасность для безопасности этого рейса».
Скрыть
Далее он поделился своим опытом работы: «Пока что я отказался от четырех пассажиров, и, к счастью, меня поддержали казначей и капитан. Все это были пьяные пассажиры».